Marilyn Garrido Look & Fashion

Sensibilidad Al alcance5 months ago

5 months ago

He ido varias veces a este salón y mi experiencia ha sido bastante inconsistente. La dueña es muy voluble: hay días en que atiende bien, y otros en que no; cuando intenta ser amable a veces resulta cínica. Además, es muy dispersa y atiende con demasiada rapidez, sin tomarse el tiempo necesario, mientras que las ayudantes prácticamente no colaboran.<br>En cuanto a los productos, las tinturas ya no parecen ser de la misma calidad de antes, y no se informa al cliente sobre la marca ni los productos que se están usando, lo cual creo que debería ser un derecho del cliente. Los precios también son inconsistentes: aunque haga exactamente el mismo servicio, me han cobrado distinto según el día.<br>En general, la falta de organización, la variabilidad en la atención y la poca transparencia hacen que la experiencia sea impredecible y frustrante.

Sofia Soto5 months ago

5 months ago

Observaciones sobre el servicio<br>. Los aranceles no son uniformes; aunque se solicite el mismo servicio, el costo varía sin justificación aparente, dependiendo del estado de ánimo de la persona.<br><br>. Se exige puntualidad y cumplimiento de horario por parte del cliente, pero la profesional no respeta los tiempos acordados.<br><br>. Presenta un carácter inconstante: su trato varía de un día a otro según su estado de ánimo.<br><br>. Las condiciones del local son inadecuadas: en invierno se encuentra excesivamente frío y en verano, demasiado caluroso.<br><br>. No existe convenio con el estacionamiento, por lo que los tiempos de espera —que pueden superar los 45 minutos— generan costos adicionales para el cliente.<br><br>. Su trato hacia los clientes parece depender de la afinidad personal; si una persona no le resulta simpática, adopta una actitud cínica o distante.<br><br>. Durante la atención, realiza actos inapropiados como eructos silenciosos de manera constante.<br><br>. El personal asistente se muestra frecuentemente distraído, comiendo o de pie sin atender sus tareas.<br><br>. No demuestra interés en actualizarse profesionalmente ni en mejorar sus técnicas o conocimientos.<br><br>. Su desempeño es inestable y no acepta críticas ni sugerencias constructivas.<br><br>. No sigue las indicaciones o pedidos específicos del cliente, actuando de manera independiente sin considerar sus preferencias.<br><br>. Mantiene conversaciones sobre rumores y comentarios personales con otras clientas durante la atención, lo cual resulta poco profesional.

Catalina Lagos7 months ago

7 months ago

(Translated by Google) Excellent service! And professionalism, I love it! (Original) Excelente atención ! Y profesionalismo, me encanta